Canon Hata Kodları
Canon Yazıcı Hata Veriyor: Hata Kodlarını Doğru Okuma ve Güvenli Müdahale Rehberi
Canon yazıcınız baskı sırasında aniden durduğunda ekranda bir harf, sayı veya destek kodu görülebilir. Bu kodlar kullanıcıya sorunun hangi bölümde oluştuğunu bildiren bir uyarı sistemidir. Ancak ekranda görülen her kod, parçanın kesin olarak arızalandığı anlamına gelmez. Bazen yanlış kağıt ayarı gibi basit bir durum, bazen de teknik inceleme gerektiren mekanik veya elektronik bir problem söz konusu olabilir.
Canon yazıcı hata kodları modele ve seriye göre farklı açıklamalara sahip olabilir. PIXMA, MAXIFY, i-SENSYS ve tanklı yazıcı modellerinde aynı kod için uygulanacak işlemler değişebilir. Bu nedenle internette bulunan her sıfırlama yöntemini uygulamak yerine yazıcının tam modeline uygun hareket edilmelidir.
Bu rehberde hata kodlarını ezberlemek yerine, Canon yazıcınız hata verdiğinde nasıl bir yol izlemeniz gerektiğini anlatıyoruz. Kullanıcı tarafından güvenle kontrol edilebilecek noktaları ve İzmir Canon Yazıcı Servisi desteği gerektiren durumları ayrı ayrı ele alıyoruz.
Hata Kodu Bir Arıza Teşhisi Değildir
Yazıcı ekranında görülen kod, çoğunlukla cihazın hangi sistemde anormal bir durum algıladığını belirtir. Kesin arıza teşhisi için kodun yanında yazıcının davranışı da değerlendirilmelidir.
Örneğin 5100 kodu görülen iki farklı yazıcıdan birinde sıkışmış küçük bir kağıt parçası bulunabilirken diğerinde kartuş taşıyıcı mekanizmasıyla ilgili teknik bir sorun olabilir. Benzer şekilde kartuş tanıma kodu her zaman kartuşun bozuk olduğu anlamına gelmez. Kartuşun yanlış takılması, kontakların kirlenmesi veya taşıyıcı bölümündeki elektronik bir problem de aynı uyarıyı oluşturabilir.
Doğru değerlendirme için şu bilgilerin birlikte incelenmesi gerekir:
- Yazıcının marka ve tam model bilgisi
- Ekranda görünen hata veya destek kodu
- Hatanın hangi işlem sırasında ortaya çıktığı
- Cihazdan anormal ses gelip gelmediği
- Son yapılan kartuş, mürekkep veya toner değişikliği
- Kağıt sıkışması yaşanıp yaşanmadığı
- Yazıcının açılıp açılmadığı
- Baskı kalitesinde değişiklik bulunup bulunmadığı
Bu bilgiler İzmir Yazıcı Tamiri sürecinde arızanın daha hızlı belirlenmesine yardımcı olur.
Canon Yazıcı Hata Verdiğinde İlk Olarak Ne Yapılmalı?
Yazıcının ekranında hata kodu gördüğünüzde hemen sıfırlama programı kullanmak veya cihazın parçalarını sökmek doğru değildir. Öncelikle güvenli ve basit kontroller yapılmalıdır.
1. Hata kodunun fotoğrafını çekin
Kod birkaç saniye sonra kaybolabilir veya yazıcı yeniden başladığında değişebilir. Ekranın fotoğrafını çekmek, servis incelemesi sırasında önemli bir bilgi sağlar.
2. Yazıcının tam modelini kontrol edin
Model bilgisi genellikle cihazın ön bölümünde, arkasındaki etikette veya ayarlar menüsünde bulunur. Sadece “Canon PIXMA” bilgisinin verilmesi yeterli olmayabilir. Örneğin G3420, G3470 ve G4470 farklı özelliklere ve hata sistemlerine sahiptir.
3. Yazıcıyı güvenli şekilde kapatın
Cihaz normal şekilde kapanabiliyorsa güç düğmesini kullanın. Ardından elektrik bağlantısını kesin ve kısa süre bekleyin. Yazıcıdan yanık kokusu, duman veya olağan dışı ses geliyorsa cihazı yeniden çalıştırmayın.
4. Kağıt yolunu gözle kontrol edin
Kağıt tepsisini, arka besleme bölümünü ve çıkış kısmını kontrol edin. Görünen kağıt parçasını zorlamadan çıkarın. Cımbız, tornavida veya kesici aletlerle yazıcının içine müdahale etmeyin.
5. Kartuşları ve kapakları kontrol edin
Kartuşların yuvalarına doğru takıldığından, tüm kapakların kapalı olduğundan ve cihaz içinde ambalaj malzemesi kalmadığından emin olun.
Bu kontrollerden sonra hata devam ediyorsa kodun teknik olarak değerlendirilmesi gerekir.
Kağıt Besleme ve Sıkışma Kodları
Canon yazıcılarda E02, E03, 1000, 1203 ve 1300 gibi kodlar çoğunlukla kağıt besleme alanıyla ilişkilidir. Yazıcıda kağıt bulunmaması, kağıdın eğri yerleştirilmesi, kapağın açık kalması veya kağıdın cihaz içinde sıkışması bu uyarılara neden olabilir.
Kağıt bulunduğu hâlde yazıcı kağıdı alamıyorsa şu durumlar değerlendirilmelidir:
- Kağıt alma silindirleri kirlenmiş olabilir.
- Silindir yüzeyleri aşınmış olabilir.
- Tepsiye fazla kağıt yerleştirilmiş olabilir.
- İnce, nemli veya kıvrılmış kağıt kullanılıyor olabilir.
- Kağıt sensöründe problem bulunabilir.
- Kağıt yolunda küçük bir parça kalmış olabilir.
Sürekli tekrarlayan kağıt sıkışmaları yalnızca kullanılan kağıttan kaynaklanmaz. Besleme silindirleri, ayırıcı ped, sensörler veya dişli sistemi de kontrol edilmelidir. Böyle bir durumda İzmir Yazıcı Servisi desteği alınması daha doğru olur.
Kartuş ve Mürekkep Algılama Kodları
E04, E05, E13, E14, E15 ve E16 gibi uyarılar genellikle kartuş veya mürekkep algılama sistemiyle ilişkilidir. Bu kodlara 1401, 1682, 1684, 1686 ve 1688 gibi destek kodları eşlik edebilir.
Kartuş değişiminden hemen sonra hata oluştuysa öncelikle kartuşun yazıcı modeliyle uyumlu olduğundan emin olun. Koruyucu bant tamamen çıkarılmamışsa veya kartuş doğru yuvaya takılmamışsa yazıcı kartuşu tanımayabilir.
Kartuş temas noktaları kontrol edilirken dikkatli olunmalıdır. Elektronik kontaklara sert cisimlerle müdahale etmek veya doğrudan sıvı uygulamak kartuşa ve taşıyıcı devresine zarar verebilir.
Yeni kartuş takılmasına rağmen hata devam ediyorsa sorun şu bölümlerden kaynaklanabilir:
- Kartuş çipi
- Kartuş kontakları
- Kartuş taşıyıcı kablosu
- Taşıyıcı elektronik devresi
- Baskı kafası bağlantıları
- Yazıcının ana kartı
Bu tür durumlarda yalnızca kartuş değiştirmek sorunu çözmeyebilir.
5B00 ve Atık Mürekkep Sistemi Uyarıları
Canon yazıcılarda 5B00, 5B01 veya benzer kodlar görüldüğünde kullanıcılar genellikle internetteki sıfırlama programlarına yönelmektedir. Ancak sayacın sıfırlanması, yazıcı içerisindeki atık mürekkebin fiziksel olarak temizlendiği anlamına gelmez.
Tanklı ve kartuşlu Canon yazıcılar, baskı kafası temizliği sırasında kullanılan fazla mürekkebi atık mürekkep bölümünde toplar. Bu bölüm belirli bir kullanım seviyesine ulaştığında cihaz bakım uyarısı verebilir.
Bakım yapılmadan yalnızca yazılım sıfırlaması uygulanması şu sorunlara neden olabilir:
- Yazıcının altından mürekkep sızması
- Masa veya çalışma alanının kirlenmesi
- Elektronik parçalara mürekkep ulaşması
- Kötü koku oluşması
- Yazıcının farklı arızalar vermesi
5B00 ailesindeki kodlarda atık mürekkep sistemi, sayaç durumu ve cihazın iç temizliği birlikte değerlendirilmelidir.
5100 ve 6000 Kodlarında Neler Kontrol Edilir?
5100 ve 6000 kodları, yazıcının hareketli parçalarından veya kağıt iletim sisteminden kaynaklanan bir problem bulunduğunu gösterebilir. Bu kodlar görüldüğünde kartuş taşıyıcısını elinizle zorlayarak hareket ettirmeyin.
Kontrol edilebilecek noktalar şunlardır:
- Yazıcının içinde kağıt parçası bulunup bulunmadığı
- Kartuş kapağının doğru kapatılıp kapatılmadığı
- Taşıyıcı yolunda yabancı cisim bulunup bulunmadığı
- Koruyucu ambalaj parçası kalıp kalmadığı
- Kağıt tepsisinin doğru takılıp takılmadığı
Yazıcı açılırken vurma, sürtme veya takılma sesi geliyorsa cihaz kapatılmalıdır. Encoder şerit, taşıyıcı motoru, dişli sistemi veya sensörler kullanıcı müdahalesine uygun parçalar değildir. İzmir Canon Yazıcı Servisi kapsamında mekanik sistemin kontrollü biçimde incelenmesi gerekir.
B200 ve Benzeri Ciddi Donanım Uyarıları
B200, B201, B202, B203 ve B204 gibi kodlar, yazıcının baskıya devam etmesini engelleyen daha ciddi bir donanım sorunu algıladığını gösterebilir. Bu kodlar baskı kafası, güç devresi veya elektronik kontrol sistemiyle ilişkili olabilir.
Yazıcıyı defalarca açıp kapatmak arızayı gidermediği gibi çalışan parçaların da zarar görmesine neden olabilir. Özellikle yanık kokusu, aşırı ısınma veya ani kapanma varsa cihazın elektrik bağlantısı kesilmelidir.
B20X serisi kodlarda rastgele parça değişimi yapmak yerine ölçüm ve arıza tespiti yapılmalıdır. Baskı kafasıyla ana kartın birlikte değerlendirilmesi gerekebilir.
Wi-Fi ve Ağ Bağlantısı Hataları
Canon yazıcının baskı mekanizması sorunsuz çalışsa bile ağ bağlantısı nedeniyle çıktı alınamayabilir. E31, E32, E33, E37, E38, E45 ve E46 gibi kodlar kablosuz bağlantı sırasında görülebilir.
Bağlantı sorunlarında şu kontrolleri yapabilirsiniz:
- Wi-Fi adının doğru seçildiğinden emin olun.
- Modem şifresini tekrar kontrol edin.
- Yazıcının modemden çok uzakta olmadığını doğrulayın.
- Modemi ve yazıcıyı yeniden başlatın.
- Yazıcıda kablosuz bağlantının açık olduğunu kontrol edin.
- Bilgisayar ile yazıcının aynı ağa bağlı olduğundan emin olun.
- Eski yazıcı kurulumlarını kaldırarak sürücüyü yeniden yükleyin.
Sorun yalnızca bir bilgisayarda yaşanıyorsa sürücü veya işletim sistemi ayarları kontrol edilmelidir. Ağdaki tüm cihazlarda bağlantı problemi bulunuyorsa yazıcının kablosuz ağ ayarları incelenmelidir.
Kağıt Boyutu ve Tarama Hataları
Canon yazıcılarda her hata mekanik arıza anlamına gelmez. E57 veya 2900 kodu, baskı kafası hizalama sayfasının doğru taranamaması nedeniyle görülebilir. E59 veya 2114 kodu ise yazıcıdaki kağıt boyutu ile bilgisayardan gönderilen baskı ayarının uyuşmadığını gösterebilir.
Bu durumlarda:
- Yazıcı panelindeki kağıt boyutunu kontrol edin.
- Bilgisayardaki yazıcı tercihlerini açın.
- Kullanılan programdaki sayfa ölçüsünü kontrol edin.
- Tüm alanlarda A4 veya kullanılan gerçek kağıt ölçüsünü seçin.
- Hizalama sayfasını tarayıcı camına doğru yönde yerleştirin.
- Tarayıcı camının temiz olduğundan emin olun.
Doğru ayarlar yapıldığında bu tür uyarılar çoğunlukla parça değişimi gerektirmeden giderilebilir.
Hata Kodlarında Yapılmaması Gerekenler
Canon yazıcınız hata verdiğinde aşağıdaki işlemlerden kaçınmanız önerilir:
- Kartuş taşıyıcısını zorlayarak hareket ettirmek
- Sıkışan kağıdı sert biçimde çekmek
- Kaynağı bilinmeyen sıfırlama programları kullanmak
- Yazıcıyı arka arkaya açıp kapatmak
- Elektronik kontaklara sıvı uygulamak
- Yazıcının içini basınçlı havayla temizlemek
- Uyumlu olmayan kartuş veya mürekkep kullanmak
- Kod araştırılmadan cihazı sökmek
- Güvenlik uyarısı veren yazıcıyı kullanmaya devam etmek
Kontrolsüz müdahale, başlangıçta küçük olan bir sorunun daha maliyetli bir arızaya dönüşmesine neden olabilir.
Canon Yazıcı Ne Zaman Servise Getirilmeli?
Aşağıdaki durumlardan biri varsa teknik inceleme önerilir:
- Hata kodu yeniden başlatma sonrasında tekrar görülüyorsa
- Yazıcı açılırken anormal ses çıkarıyorsa
- Kağıt sıkışması sürekli tekrarlanıyorsa
- Yeni kartuş takıldığı hâlde kartuş tanınmıyorsa
- Yazıcının altından mürekkep geliyorsa
- Cihaz baskı sırasında kapanıyorsa
- Yanık kokusu veya aşırı ısınma varsa
- 5100, 6000, 5B00 veya B200 serisi kodlar giderilemiyorsa
- Yazıcı hiç açılmıyorsa
- Baskı kalitesi temizlik sonrasında düzelmiyorsa
TM Yazıcı Servisi, Canon yazıcılar için ücretli arıza tespiti, bakım ve onarım hizmetleri sunmaktadır. Servis talebi oluştururken cihazın tam modelini ve görünen hata kodunu paylaşmanız ön değerlendirmeyi hızlandırır.
İzmir Canon Yazıcı Servisi ile Doğru Arıza Tespiti
Hata kodunu geçici olarak ekrandan kaldırmak ile arızayı kalıcı olarak gidermek aynı işlem değildir. Kalıcı çözüm için kodun oluşmasına neden olan mekanik, elektronik veya yazılımsal durumun belirlenmesi gerekir.
İzmir Yazıcı Tamiri hizmetimiz kapsamında Canon PIXMA, MAXIFY, i-SENSYS, tanklı ve çok fonksiyonlu yazıcıların kağıt besleme, kartuş algılama, baskı kafası, atık mürekkep, ağ bağlantısı ve elektronik sistemleri kontrol edilmektedir.
İzmir Yazıcı Servisi desteğine ihtiyaç duyduğunuzda hata kodunun fotoğrafını, yazıcının modelini ve arızanın ne zaman başladığını TM Yazıcı Servisi ile paylaşabilirsiniz. Doğru bilgi, gereksiz parça değişiminin önüne geçerek daha sağlıklı bir bakım ve onarım süreci sağlar.
Sık Sorulan Sorular
Canon yazıcı hata kodu nasıl silinir?
Her hata kodu aynı yöntemle silinmez. Kağıt veya ayar kaynaklı uyarılar sorun giderildiğinde kapanabilir. Mekanik ve elektronik arızalarda ise yalnızca kodu silmek yeterli değildir.
Canon 5B00 hatası sıfırlama ile çözülür mü?
Sayaç sıfırlaması fiziksel atık mürekkep bakımının yerine geçmez. Atık mürekkep bölümünün ve yazıcının iç durumunun kontrol edilmesi gerekir.
Canon 5100 hatası neden tekrarlar?
Kağıt parçası, yabancı cisim, kirli hareket şeridi, taşıyıcı mekanizması veya sensör kaynaklı bir problem olabilir. Kesin neden model ve cihazın fiziksel durumu incelenerek belirlenir.
Hata kodu kaybolduysa yazıcı kullanılabilir mi?
Kod bir kez görülüp kaybolduysa yazıcı dikkatli şekilde test edilebilir. Ancak aynı hata tekrar ediyorsa cihazı kullanmaya devam etmek daha büyük arızalara yol açabilir.
Servise başvururken hangi bilgileri vermeliyim?
Yazıcının tam modeli, hata kodu, kodun fotoğrafı, arızanın başladığı zaman ve son yapılan kartuş ya da mürekkep değişikliği paylaşılmalıdır.
